В докладах — истории запуска и аудита CRM-канала, новые инструменты, идеи и гипотезы. Обязательно обсудим программы лояльности, коммуникации на сайтах и в мобильных приложениях.

На воркшопы и дискуссии можно будет принести реальные рабочие задачи, чтобы решить их с экспертами.