Facebook Messenger 即時通訊工具，是現時中小企業在社交媒體接觸目標客戶和增強客戶參與度的最有效工具。聊天機械人工具利用人工智能，自動並即時與 Inbox 你的客戶進行對話，在最少監管情況下為客戶提供互動的對話體驗，為你節省與客戶溝通的時間，做到高效及自動化成交。

參加此課程你會學到：

1. Facebook Messenger 集客力

- 什麼是 Facebook Messenger Marketing?

- 如何啟用企業 Facebook Messenger?

- Messenger 行銷漏斗分解

2. Chatbot (聊天機械人) 概念

- 什麼是 Chatbot (聊天機械人)？

- 如何善用 Chatbot 作營銷工具？

- Chatbot營銷四階段：意識期、考慮期、決策期、留存期

3. 製作Chatbot (聊天機械人)

- 如何規劃 Chatbot 運作邏輯？

- 如何設計 Chatbot 流程？

- 如何把 Chatbot 連接到外部網站和其他地方？

4. 實戰案例

- 如何構思模擬顧客對答？

- 電商專頁模擬情境示範